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为提高客户的体验度，工商银行泰州靖江支行利用移动终端上门服务及网点自助终端相结合的方式分别为退役军人进行了卡启用，得到了客户的高度认可。 为进一步做好这类客群的服务和营销，该行第一时间将优待证操作流程培训至各网点，并将优待证启卡礼、专属金融产品、专有主题活动等权益整理成一页通，供网点营销宣传使用。 网点主任带领员工积极主动联系客户。城区及乡镇地区离网点较近的客户，邀约其至网点启用，距离较远的乡镇客户借助移动设备外出上门为客户启用。 小小优待证，浓浓拥军情！一直以来，工商银行都走在拥军工作的前列，此次优待证启用行动，靖江支行全体员工必将用心服务好每一位退役军人，让他们感受到工商银行的温暖与品牌力量，让工商银行真正成为他们身边的银行，可信赖的银行。（作者：靖江陆一）
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