近日，市民们走进泰州四院的门诊大厅，发现多了一台圆头圆脑的机器人，这个家伙一发现有人靠近，就会立即礼貌的说：“你好，我是小苹果，有什么问题你问我就行。”智能导诊机器人“小苹果”通过自动巡航、语音交互等人工智能技术，能够与患者进行实时语音互动，实现智慧导诊、科室查询、专家查询、地图导航等多种功能，相当于一位导医台护士，提高了患者就诊效率，减轻了导诊医务人员工作压力。
“小苹果”在与患者交流时，可以通过展示屏幕介绍医院综合信息，包括医院概况介绍、科室特色及位置分布查看、专家介绍等等。有疑问的患者在多轮问答后均能得到自己满意的答案。
“请问影像科怎么走？”市民询问的话音刚落，“小苹果”就开启了带路模式，带着市民找到了影像科。如果途中遇到前方有人，它还能自动绕路，防止撞上行人。“任务”完成后，它会再次回到自己的“岗位”。
闲暇时，“小苹果”还能唱歌、跳舞，带着孩子来就诊的家长都感到十分惊喜，原本害怕到医院的小孩跟“小苹果”愉快的互动之后都不会再害怕。“以前带小孩来医院，还没进门就开始哭，现在小孩到了门口就问我机器人在哪里。”前来就诊的市民李先生说道。
随着科技日益发展，我们的生活常态正在不断发生改变，相信科技的进步在医疗卫生领域给我们带来更多的惊喜。泰州四院党委委员、门诊部（服务发展部）主任苏乐表示：“智能导分诊机器人是我们智慧医院建设的重要组成部分，今后我们将深化信息化建设，更好服务患者，让广大就诊市民便捷、高效、安心，切切实实提高患者就诊满意度。”
泰有趣传媒 
