网格内独居老人们的儿女因为工作原因不常在身边,老人的日常生活靠的就是社区和周围邻居的照应。王彬是个热心肠的人,他经常走访慰问网格内孤寡独居老人,每次来到老人家门口时,老人总是说“小王,你可来了!”老人的脸上布满了慈祥的笑容,就像看到自己的孩子一样。
走访过程中,他和老人亲切交谈、嘘寒问暖,详细询问老人的健康状况、生活状况和日常需求,并耐心叮嘱老人天气转凉了一定要注意身体,合理安排好生活起居,注意用电和用火安全。
为了防止老人被骗,他还经常给老人发放反诈宣传单,给老人讲解诈骗的细节,网格内的老人们常说:“小王,你比我的儿女都有耐心,平时他们都没有像你这么细致”。这时候他只会微微一笑:“没什么,我的工作就是为你们服务,你们过得开心,我就很满足”。在老人眼里,他不单单是一名网格员,更是“贴心棉袄”。