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【网格之声】暖心服务进网格 养老认证不用愁

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发表于 江苏泰州

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“许爹,请您把脸对准这边手机录制框,眼睛眨一眨……好嘞,您的养老认证已经完成了!”75岁的许爹瘫痪在家,生活不能自理,平时由老伴照顾。东街社区网格员李家寅在进行日常走访时,得知许爹还未进行养老认证,老伴儿也不会使用智能手机,随后弓着腰俯下身为许爹进行认证,几分钟后,老人的认证操作结束。



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对于子女不在身边,行动不便且不会用智能手机的老年人来说,每年一次的退休认证成了他们的烦心事。而怎样才能够让老人们足不出户,就可以高效便捷地完成认证,也成了东街社区网格员们每天乐此不疲忙碌于网格的工作之一。

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为顺利推进辖区退休人员养老保险待遇领取资格认证工作,切实维护参保人合法权益,近日,“网格红”耐心帮助老年人进行养老保险待遇资格认证的温馨镜头,出现在居民家中和网格服务驿站里,给乍暖还寒的春天增添了浓浓暖意。在帮助老年人进行认证的过程中,网格员们结合身边典型事例向大家宣传防范养老诈骗、燃气安全知识等,叮嘱老年人一定要把安全放在第一位。将认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”,把服务送到了居民心坎里,真正实现了网格便民服务零距离。

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小社区,大社会;小网格,大担当。这张“网”不打渔,装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事;众多“格”不写字,记录的却是老百姓心中每个角落的所需、所盼。东街社区始终把居民需求放在第一位,由“居民跑腿”变为“网格员跑腿”,用贴心暖心的服务满足群众“急难愁盼”,进一步提高居民群众的获得感和幸福感。

撰稿 | 东街社区

校对、编辑 | 陈柏萱

发布 | 陈柏萱


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