8月19日下午,海陵区政务服务“直通车”开进海陵工业园区、京泰路街道,这是区委区政府对园区街道的关心、厚爱、重视,将服务触角延伸基层街道,区行政审批局先后出台便民服务系列“组合拳”是民心所向、民心所需、民心所盼。海陵区行政审批局、住建局、不动产登记中心、医保分局等10个部门(单位)30余名窗口工作人员乘车前往,提供49个审批服务事项“一站式”集中服务,为园区街道企业群众送政策、办业务、解难题。 ✔一、深化改革,确保“一站式”服务利民惠民 今年初海陵区重大产业项目“华汇智谷智慧家电”产业园入驻园区街道,区行政审批局采取以函代证,做到边审批边建设,目前该项目即将竣工,部分项目即将投入生产,取得了经济效益和社会效益“双丰收”,跑出了项目建设的加速度,用最短的时间做出最高的效益,都体现了深化改革、“四敢”精神落实的成果。“感谢这些上门服务的工作人员!这么快就帮我把事情办好了。”京泰路街道双墩社区缪先生对海陵区行政审批局送到家门口的暖心便捷服务连连称赞。因去市区来回要半天时间,一直拖着没时间去。得知相关部门到家门口服务,便决定先来咨询。市场准入科工作人员在解答咨询时,得知缪先生不会使用电子设备操作,便为其提供“一对一”全程帮代办。这次区直部门“一站式”集中服务是便民服务的再深化,拉近了企业、群众之间的距离,切切实实做到惠民、便民、利民。
✔二、精心组织,确保“一站式”服务抓细抓实 园区街道高度重视这次“一站式”集中服务活动,成立专班狠抓落实,进一步提升服务的暖心度、“就近办”的方便度、“网上办”的快捷度、“一次办”的满意度。街道社会事业局、农业农村局、综合行政执法局等部门之间联动配合,认真梳理对现场办理的工作立即办,涉及多部门的做到联合办,涉及行政审批的做到限时办,“帮办墙内事、包办墙外事”,做到小事不离社区,大事不离街道,难事不离市区。
✔三、落实成效,确保“一站式”服务走深走实 我们将以这次“一站式”服务工作作为起点,落实“一站式”服务成效。一是着力打造一流环境,让群众办事更舒心。充分发挥党员示范岗和省级“15分钟医保服务圈”示范作用,并延伸到所有窗口。二是着力提供优质服务,提供解决企业和群众办事难题的“直通车”,切实解决企业、群众“急难愁盼”问题;充分发挥网格化作用,使企业群众办事更便捷。三是着力强化督查督办,充分利用“评鉴团”作用,让窗口作风更优良;充分利用“好差评”让窗口服务更优质,充分利用督查督办机制,让窗口效率更提升,做到内强素质、外树形象。
园区街道将以这次“一站式”服务为契机,紧紧围绕项目转、围绕服务转、围绕民生转,用干部辛苦换取群众幸福指数,以一流服务为建设东部新城营造一流的营商环境。 审核、编辑:宣传科
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