8月29日上午，局党组成员、副局长夏隽莹带领机关各处室、各直属事业单位负责人集中参与、收看《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播暨省住建厅上线直播活动。各市（区）城管局、医药高新区（高港区）住建局同步组织工作人员进行集中参与、收看。
此次上线活动受到社会各界群众广泛关注，约8万名群众在线进行了收听收看，并对反映的问题积极进行留言和评论。上线直播中，针对市民投诉反映的垃圾分类、粉尘飞扬污染空气、无障碍设施管理、液化气站安全监管、精装修房质量不过关、高层住宅消防安全等方面的问题，节目组通过与属地相关部门负责人现场连线、省住建厅职能处室负责人现场回应的方式，积极回应解答群众的各类诉求，得到了群众广泛认可和点赞。尤其对群众反映的垃圾分类存在的乱扔垃圾、垃圾不入桶、分类不落实、垃圾分类点的卫生差、垃圾分类设施功能不完善等突出问题，南京市城市管理局负责人给出了设置好收集点、完善收集点功能、压实物业管理单位责任、破解资金保障难题和配备督导员等破解垃圾分类问题的几点建议。随后，省住建厅厅长王学锋指出，针对垃圾分类工作中存在的设施建设选址难、资金投入保障难、组织宣传发动难问题，各地要充分发挥好物业管理“前哨”作用，广泛发动社会全员参与，让垃圾分类“从我做起、保护家园”，成为每个市民的自觉行动，力争将全省的垃圾分类工作跻身到全国的第一方阵。节目最后，王学锋明确表示，对群众反映的问题诉求和提出的各类意见建议，在节目结束后将会逐一梳理，保证件件有落实、件件有回音。同时，要举一反三，针对这些问题的普遍性和个性，在全行业、全领域加强问题的排查梳理，进一步反思问题发生的根源，以达到堵漏洞、补短板、提水平。她要求，全省各级住房城乡建设部门的同志要以“群众身边的事再小也是大事”的为民情怀，强化“眼睛向下向下再向下、工作过细过细再过细”的务实作风，积极做到换位思考，主动把群众身边的“急难愁盼”事当做检验我们工作的一个重要方面，按照问题导向、目标导向，推动问题的解决和落实，有效防止同类问题的再次发生。各市（区）城管部门组织收看省厅政风热线上线直播 收看中，与会人员认真记录，用心领会，不时就群众投诉的垃圾分类等方面的热点难点问题进行讨论交流，有力拓展了工作思路，激发了边看边思边悟工作的积极性和工作热情。最后，夏隽莹强调，本次上线虽然没有泰州城管部门的相关问题，但我们也要举一反三，将别人的问题当成自己的问题，主动查漏补缺，把自身工作做到位，做到群众心坎上，不断满足人民群众日益增长的对美好生活的需求。
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