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中国人寿兴化支公司组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动

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发表于 江苏泰州

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日前,中国人寿寿险兴化支公司围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题,组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动。
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兴化国寿利用LED电子屏滚动播放“汇聚金融力量 共创美好生活”活动口号;网点内设立“金融知识普及”活动宣传区,设立海报栏、宣传资料架,分类摆放各类金融知识海报和宣传折页,营造“沉浸式”学习氛围;等候区电视屏上播放金融知识公益宣传片,寓教于乐地向广大金融消费者宣传金融知识;柜面大厅摆放彩色KT板引导金融消费者了解金融知识。
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活动期间柜面客服人员积极开展金融保险知识宣传,现场通过摆放展架、播放视频、发放宣传折页、现场讲解等方式,向客户普及金融保险知识及消费者权益保护各项权益。柜面工作人员邀请客户参观柜面、体验智慧柜员机操作流程、APP使用,并告知特殊客户可提供上门服务等绿色通道。同时还邀请销售人员和现场客户参加参加满意度调查、金融知识普及宣传抽奖活动。根据客户和销售伙伴提出的意见和建议,共同探索如何更好地服务客户、支援渠道、带动展业,为提高柜面活动的效益打下基础。最后邀请客户参加趣味有奖问答并进行抽奖,丰富体验场景,提升客户现场服务体验,助力柜面转型升级。本次活动以柜面为载体,通过“柜面+销售”方式,开展客户经营和服务,旨在积极传播金融正能量,不断提升金融获得感、幸福感和安全感,加速推进柜面转型升级,打造优质柜面服务品牌。
“五进入”集中教育宣传日,公司走进锦绣园小区,现场悬挂宣传标语横幅,发放“防非”宣传三折页100余份,公司经理梅军等班子成员与来往居民面对面交流,结合身边案例,用浅显易懂的语言向来往居民普及非法集资、反假货币、防范电信网络诈骗和反洗钱等知识及法律常识,向居民揭露犯罪分子的惯用伎俩,揭示非法集资犯罪的欺骗性和风险性,教育引导居民理性投资、合法理财,提高风险意识和识别能力,护好“钱袋子”。现场参与人数60余人。通过此次防范非法集资宣传活动,强化了广大居民群众的金融安全意识,提升了大家的金融素养,引导他们正确运用金融知识,强化风险意识。
(董维安 供稿)

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