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博学于文,约之以礼。为帮助职工塑造完美的个人职业形象、提升职业素养,为市民游客提供更优质、更贴心的服务,近日,市文旅集团组织开展了讲演结合、精彩纷呈的商务礼仪培训。此次活动,以市总工会“泰有心·工会情”公益普惠课为平台,邀请了GFA国际注册礼仪培训师张勤,就职场礼仪为文旅集团70多名员工进行了讲解示范。 活动中,张勤运用理论知识、案例分析、现场演练等教学方式,紧紧围绕企业员工商务礼仪、职场形象塑造、行为仪态管理、接待往来礼仪等几大模块内容展开交流,结合多年的授课经验、工作经验、生活经验,利用一个个真实的案例讲述了礼仪的重要性,如何成为一个懂“礼”人。 整个培训过程中,学员们积极参与互动、踊跃发言、情景演练,现场氛围热烈,参训学员们边学边做并发表行动计划,真正做到学以致用、礼行天下,做优秀文旅人。
此次培训活动,大家对服务礼仪规范有了更全面的认识,纷纷表示,今后将更加重视言行规范,将礼仪内化于心、外化于行,深入到工作和生活的每一个细节中,进一步提升服务水平,更好展现泰州文旅良好形象。
相信通过礼仪学习 文旅集团的小伙伴们 会以更好的形象出现在市民游客面前 让大家不仅感受到 文旅集团的优质服务 还有宾至如归的体验
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