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6月起,物业服务好不好,由你说了算!

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发表于 江苏泰州

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固定投票日

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小物业 大民生

服务之上 业主至上

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6月份开始

“泰优居”微信公众号正式

[ 开设“固定投票日”板块 ]

大家可以对小区物业企业服务行为

投票评价啦!



从当月1日至20日,集中开展三项活动,分别为一次“业主开放日”,一次“业主诉求集中回应”,一次“居民满意度集中调查”。

“业主开放日”:活动当天,物业服务企业邀请业委会代表、业主代表现场查看企业信息公开情况,观摩设施设备维护、秩序维护等物业服务流程和工作状况,让小区物业服务阳光运行。

“业主诉求集中回应”:就是让业主与项目经理“面对面”,业主在日常生活中对物业有诉求,项目经理亲自对接、开方问诊,及时回应业主个性需求。

“居民满意度集中调查”:在“泰优居”智慧物业平台的“固定投票日”专栏,填写调查问卷,并进行满意度测评,每月将对测评结果进行分析,对参与率低、满意率低的物业服务企业,会要求相关企业在规定时间内进行整改,同时与企业的信用等级评定相挂钩。(具体操作指南见最下方)

“固定投票日”活动先从主城区(海陵区、姜堰区、医药高新区(高港区))开始,每月试点5个小区,逐步覆盖全市所有市场化物业管理小区。

下一步,市住建局将以“固定投票日”活动为契机,持续指导、督促全市广大物业从业人员,以更高要求的标准、更精细化的服务,解决群众生活堵点,形成服务群众亮点,全力提升物业管理服务水平,让小区更宜居、居民更幸福。





《泰优居》“固定投票日”

“居民满意度集中调查”操作指南




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一、关注【泰优居

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在微信“添加朋友”-->“公众号”里搜索“泰优居”,或者长按下面二维码并识别关注。
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二、打开底部菜单中的“服务大厅”

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“业主投票”中点击打开“固定投票日”。
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三、业主投票

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根据投票内容选项,逐一选择填报,输入投票人的手机号码和验证码,最后填写宝贵的建议,提交完成投票。


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