中国人寿寿险江苏省分公司创新形式 开展7.8保险公众宣传

等天亮

近日，中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司（以下简称“中国人寿寿险江苏省分公司”）围绕“保险，让每一步前行更有底气”年度主题，组织全省各级分支机构开展了丰富多彩的“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。公司在开展好“78奋力前行”保险公益健步走活动、“我的保险人生”系列短视频展播活动等行业协会统一推出的常规性动作外，还积极开展建设高质量保险服务网点，保险五进入（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业），消费者权益保护、风险减量、商业养老保险和防范非法集资等公益宣传，创新活动形式、丰富宣传载体，吸引更多公众参与其中，获取知识、增进互动，感受保险的初心和担当。

营养科普行
将健康送到群众身边
近年来，随着健康意识的不断提升，健康理念的持续普及，全民进入“大健康”时代。中国人寿保险股份有限公司秉持以人民为中心的发展思想，积极践行“健康中国”战略，自2023年3月启动“听名医 讲免疫”系列活动。今年，中国人寿寿险江苏省分公司持续推进活动向纵深转变，联合江苏省营养学会，将活动全面升级为“线上医养直播间、线下营养科普行”。除了在线上开设医养直播间，讲授“呼吸、消化、心血管”疾病预防，还在线下举办江苏省内营养科普行，邀请高校教授、三甲医院主任、疾控中心专家等，聚焦“老年膳食、妇幼营养、职场健康食谱、乡村饮食文化、慢病临床营养”五大主线，为客户提供权威、专业、实用的健康知识。线下科普行活动自6月初启动以来，已在南京、无锡、扬州、泰州、南通、徐州、宿迁共7个地市举办了十余场健康讲座，受到了参与者的热情反馈和一致好评。
扬州陆续推出了三场线下营养科普行活动，以“关爱长者，以膳敬老”为主题，特邀东南大学附属中大医院临床营养科金晖主任、南京鼓楼医院临床营养科陈晓甜副主任、扬州大学附属医院临床营养科包云主任担任讲座主讲嘉宾，聚焦“老年人膳食均衡的重要性”、“膳食与慢性病预防的关系”、“老年人适宜的食物烹饪法”等方面进行了细致入微的讲解。现场还设置了互动环节，观众们踊跃提问，名医们耐心解答。在南京的活动上，解放军东部战区总医院营养科主任、江苏省营养学会临床营养专业委员会主任委员郑锦锋带来了一场关于合理膳食和免疫提升的讲座。郑主任深入浅出、幽默风趣地讲解了如何通过科学的膳食调理提升免疫力，为在场观众带来了许多启发和帮助。

保险五进入
将服务送到群众身边
6月13日，2024中国人寿“幸福宿迁 多彩社区”首届社区邻里节在宿城区、宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县同步启动。中国人寿的工作人员走进社区，围绕百姓生活、消费、防诈等普遍关心的问题，从点滴入手，更好地践行“零距离服务”，探索可持续的“幸福密码”。中国人寿寿险宿迁市分公司在每个社区设置驻点服务，打造“15分钟保险服务圈”，为市民提供温暖温馨、可感可触的保险体验。活动现场，人头攒动，热闹非凡。不仅有专业的保险政策讲解，还有丰富多彩的活动，吸引了不少市民驻足参加。宿城区在服务点设立了非遗文化体验区，剪纸和糖画摊位被孩子们团团围住；宿豫区将“磨刀、磨剪子”的便民“老手艺”带进了社区；沭阳县举办了“邻里乐”纳凉晚会；泗阳县为社区居民带来了一场露天电影；泗洪县组织的儿童跳蚤市场吸引了众多有娃家庭的参与，帮助孩子们从小培养节俭和环保意识。
7月3日，中国人寿寿险苏州市分公司积极参加市保险行业协会组织的“五进入”活动。工作人员带着精心制作的宣传资料、小礼品走进苏州市广播电视总台，向广电员工普及消费者权益保护、防范非法集资、“一键式快赔”项目等金融知识。7月4日，苏州彩香客服柜面邀请临柜客户开展“7.8全国保险公众宣传日”知识问答活动，以趣味问答方式，向客户传递保险知识。公司采用“走出去”和“请进来”两种方式相结合，引导人们提高风险防范意识，进一步认识到“保险，让每一步前行更有底气”的真正含义。

传播保险文化
将保障送到群众身边
中国人寿江苏省内分支机构职场及营业网点均进行了“7·8保险公众宣传日”主题布置，电子屏播放保险宣传视频、张贴7·8主视觉海报、摆放金融知识宣传折页及手册，各市分公司还积极参加当地保险行业协会组织的健步走、无偿献血、书籍捐赠等活动，面向社会大众开展保险保障和金融安全知识普及，帮助广大群众正确认识保险，让保障走进千家万户。同时，公司还积极做好线上保险宣传，中国人寿寿险江苏省分公司拍摄制作的短视频《一身戎装 一生戎装》在中国保险行业协会联合中央广播电视台组织开展的“我的保险人生”短视频平台展播，并同步发布在“江苏保险”微信公众号。

近年来，公司致力于高质量保险服务网点建设，全省客户服务柜面均设置了爱心专座、无障碍通道、便民雨伞、急救药箱、老花镜、轮椅等设施，部分有条件的网点还增设助老护幼、关爱户外劳动者等区域/设备，方便环卫工人、外卖小哥等户外工作者饮水、休息。通过配置智慧柜员机和空中客服等智能工具和平台，提升柜面服务效率。在中国人寿位于南京市汉中路的营业厅门口，一块写着“‘15分钟医保服务圈’医保服务点”的牌子格外显眼。表明这里也可以像医保服务大厅一样办理医保手续。营业厅内设置了医保自助服务机和智能服务机器人，市民想要进行参保信息查询、医疗费用明细打印、医保关系转移、《参保凭证》出具等多项业务，都可以在这里快捷完成。如果是中国人寿的客户，后续商保理赔也能实现无缝衔接。

自2013年举办首届“7.8 全国保险公众宣传日”活动以来，得到行业内外广泛赞誉，成为保险行业的文化名片。中国人寿寿险江苏省分公司根据上级公司和保险行业协会的统一部署，扎实推进、有效落实，通过系列活动的开展，向社会大众普及保险知识，宣传保险功能与作用，提升广大保险消费者的金融素养，用保险保障守护人民美好生活。