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发表于 江苏泰州
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立项动因
十里铺社区作为涉农社区,居民之间日常接触较多,小摩擦与矛盾时有发生,若这些问题得不到有效解决,将不利于营造和睦友好的邻里关系与和谐稳定的社区氛围。
1.矛盾处理不及时。党群服务中心远离辖区居民住所,社区在参与处理矛盾时不够迅速及时。
2.议事地点不合适。没有合适的议事点,居民缺少有效的平台讲述诉求,倾诉自己的想法与情绪。
3.居民参与度不高。辖区居民对于协商议事的参与度不高,共同议事的氛围不够浓厚,“自治”成效不明显。
推进举措
集思广“议”
共建言、齐献策
项目前期,党总支书记组织辖区部分党员代表与群众代表参加“‘放亮’项目讨论会”。经过交流,大家提出优先解决“议事点不合适”的问题,以此推动“及时处理矛盾”和“调动积极性”工作的开展。同时,议事点的设置需靠近主要干道,方便居民前往,并按照“有威望、有能力、有热情”的标准配备议事长。最终,选定了6处议事点,由10位党员同志担任议事长,负责组织开展各类协商议事工作。
走访调研
“议”需求、讲想法
社区党总支牵头,组织30余名党员骨干、群众代表,在辖区范围内走访调研,了解居民急难愁盼、知晓邻里矛盾纠纷、掌握群众需求想法,将事项带进议事点,以“公平、公正、公开”的工作原则进行现场调解处理。截止目前协调处理完成各类事项共计86件,其中包括矛盾调解与处理20件、路面拓宽与修复10处、路灯维修亮化15处。
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群策群力
同治理、共“议”事
在议事长与党员群众代表的共同努力下,辖区逐步形成了“同治理、共议事”的氛围。根据项目前期的推进情况及居民反馈,进一步完善项目方案,拓宽议事渠道,通过“线上+线下”的模式,让居民既能提出问题,又能参与问题的解决,充分调动党员群众参与议事治理的积极性。截止目前,已有127人主动参与议事治理。
项目成效
1.矛盾处理“及时有效”。将“线上+线下”的议事点打造成协商议事的交流阵地,形成“一刻就解决”的工作模式,即15分钟内完成协调处理。
2.议事地点“灵活便捷”。6处议事点覆盖社区内的10个居民小组,惠及1200位居民,为大家提供了便捷的协商议事平台,使群众内心的想法得到有效表达。
3.党群协作“凝心聚力”。由党总支牵头,严格施行“议事协商”工作制度,累计开展议事活动60余次,实现了基础设施的改善、生活环境的优化、居民矛盾的减少,营造出良好的辖区氛围。