情系群众办实事 锦旗点赞城管人

过的更好

日前，姜堰区城管局违建中队收到了两面锦旗，锦旗上分别书写着“情系群众，为民排忧”“为群众排忧解难，做为民满意城管”。这两面锦旗来自福田铭苑13号楼全体业主，他们用最朴实的方式表达对姜堰区城管局快速解决住户间矛盾纠纷的感激之情。

2023年8月，姜堰区城管局收到群众集体举报，反映福田铭苑有住户将卫生间改造成衣帽间，封闭了卫生间的排气管道，导致该户楼下所有住户卫生间无法换气，卫生间返味，生活受到严重困扰。

接到举报后，姜堰区城管局执法人员第一时间进行现场勘察，在详细了解情况后认定这是属于可以改正措施消除对其他业主影响的情形，于是要求该户业主自行整改。起初该户业主并不配合，后续执法人员通过多次的法律法规宣讲，晓以利害，同时为其提供可行性方案，最终该户业主积极配合，主动整改，选择“外接排气管道+安装屋顶通风球”的方案彻底消除存在问题。该方案既保证了楼下住户的生活质量，又最大限度减少了顶楼住户的财产损失。

问题解决一年多以来，福田铭苑13号楼业主深切感受到生活困扰被解决后的幸福感。这两面锦旗，正是他们最真挚的感谢与认可。

一面锦旗，凝聚着一份认可、一份信赖、更是一份责任与担当。它激励着每一位城管人继续前行，用实际行动践行“我是城管人，温暖一座城”的承诺，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。