6月28日，泰州市物业行业协会联合泰州国全管理咨询培训有限公司，成功举办了“AI（DeepSeek）在物业企业的应用”专题培训班。此次培训吸引了众多物业服务企业的中高层管理人员、项目经理及数字化负责人等积极参与，旨在助力物业行业搭乘AI技术快车，实现服务与管理的全面升级。
随着全球AI技术的爆发式增长，物业管理行业面临着新的机遇与挑战。春节期间火爆全球的DeepSeek，为物业行业的变革提供了强大的技术支撑。培训中，AI+科技研究专家、华为特聘专家讲师毛鹏老师凭借其在腾讯、科大讯飞等企业积累的丰富经验，深入剖析了DeepSeek火爆的原因，并针对物业企业的实际需求，详细讲解了其在物业管理中的应用之道。
培训内容涵盖AI在物业全场景的应用，从智能客服与业主互动提升满意度，到工单管理优化资源配置；从智能安防保障社区安全，到数据分析驱动科学决策，全面展示了AI为物业管理带来的效率飞跃与成本降低。毛鹏老师还重点介绍了多款适合物业公司的主流AI工具，并通过实际操作演示，让学员们掌握了这些工具的使用技巧，包括文案、图片、视频的生成，以及数字人、数据分析等方面的应用。
此外，培训还聚焦于如何利用AI增强服务业主的能力，化解冲突和降低矛盾，减少舆情。通过情绪识别与安抚、问题解决建议共享等功能，AI为物业服务提供了更贴心、更高效的解决方案。在社群运营方面，AI工具助力信息精准推送、活动策划宣传，以及业主反馈的及时处理，有效促进了社区和谐氛围的营造。
此次专题培训，不仅让泰州市物业服务企业的从业者们深入了解了AI技术在物业管理中的无限潜力，更为他们提供了实用的操作技能与落地策略。泰州市物业行业协会表示，未来将持续关注行业前沿技术，举办更多类似的培训活动，推动泰州市物业行业朝着智能化、现代化的方向大步迈进，为广大业主提供更加优质、便捷的物业服务。
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