很多人印象中，
走进医院，就踏入了一个陌生而复杂的世界，
滚动的大屏，让人眼花缭乱，
匆匆而过的人群，让人迷失方向，
嘈杂喧嚣，让人迷茫。
“uter,label:edit by 135editor,data-pm-slice:0 0 []},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},para,{tagName:section,attributes:{data-tools:135编辑器,data-id:161364},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},para,{tagName:section,attributes:{style:margin: 10px auto;},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},para,{tagName:section,attributes:{style:background-color: #f6fdff;padding: 10px;box-sizing:border-box;},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},para,{tagName:section,attributes:{data-autoskip:1,style:text-align: justify;line-height:1.75em;letter-spacing: 1.5px;font-size:14px;color:#333333;background-color: transparent;},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},para,{tagName:p,attributes:{style:text-align:center;font-size: 16px;line-height: 1.75em;text-indent: 0em;},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml},node,{tagName:span,attributes:{style:font-size: 16px;letter-spacing: 1.5px;color: #4f81bd;},namespaceURI:http://www.w3.org/1999/xhtml}]">转诊在哪里办啊？”
“能帮忙预约床位吗？”
“医保报销多少？”
“病历怎么打呀？”
......
这些麻烦
在泰州市中医院住院一站式服务中心
统统为您解决
走进住院大厅，“住院一站式服务中心”的标识赫然可见，中心集预住院办理、医保、病案服务、医务服务、咨询投诉等多项高频服务于一体，将原本分散的各服务于患者的职能部门集中办公，有效满足来院就诊患者的各方面需求，减少患者就诊流程，让来院就诊流程更简单，更便捷。
“如今在医院打印费用清单，一站式服务很方便。”患者许阿姨（化名）说，过去需要辗转多个窗口的业务，如今只需“进一扇门、找一处窗”即可办结。
在医院“门诊一站式服务中心”，针线、雨伞、剪刀免费使用、小物件寄存、免费测量血压、中药茶赠饮、中药代煎免费代寄以及为无陪护、失能老人提供全程接力式导诊服务等推动就诊分流快速化、方便化的人文举措让患者满意度得到了显著提升。
除了高效便捷，医院更以“细节温度”打动人心。针对失能、70岁以上老年患者就诊及检查开通“绿色通道”，对无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务。同时，创新推出“中医特色护理夜门诊”，有效解决上班族、学生时间冲突难题，推动医疗服务从“被动治疗”向“主动健康管理”转变，让诊疗更从容，使体验更轻松。
“我们中心全体工作人员通过不断优化流程，积极创新求变，努力为患者做好咨询投诉受理、医学证明审核、转诊、慢性病申办及咨询、病案复印、影像资料拷贝、门诊病历打印、医保咨询、医保审核以及预住院等各项服务。”院行风办主任陈建红介绍。在一站式服务中心的贴心服务下，患者平均等待时间缩短，门诊投诉率同比下降，中心还通过“问题导向”持续优化流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”。
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