兴业社区：温情助困显担当 托养服务启新程

冰依湄凌

近日，在街道与社区工作人员的共同协助下，兴业社区低保残疾人袁某顺利入住颐乐居，开启24小时集中照料的新生活。这是兴业社区成功办理的第三例残疾人寄宿制托养服务案例，进一步以务实举措践行了“解民忧、暖民心”的服务承诺。

袁师傅作为低保残疾人，无儿无女。网格员张明静每周定期上门走访袁师傅，10月24日上午，巡查至他家时，多次敲门无人应答，张明静随即联系其亲属开门，发现袁师傅倒地不起，当即拨打了120并协助送至第四人民医院救治。

救治过程中，社区工作人员了解到袁师傅兄弟姐妹均年事已高，无法承担照料重任，且袁师傅突发重病后身体行动不便。社区工作人员与网格员迅速响应，多次上门走访，一边细致了解袁师傅的身体恢复情况与生活需求，一边耐心与亲属沟通照料方案，最终确认其符合海陵区残疾人寄宿制托养服务条件。

为让袁师傅尽快获得稳定照料，社区民政工作人员高海龙与张明静主动担当，多次上门协助整理身份材料、填写申报表格，全程跟进业务办理进度。城西街道便民服务中心副主任董雪在政策衔接、流程简化等方面提供专业支持，多方合力打通托养服务的“最后一公里”。

从倾听诉求到对接资源，从材料准备到手续办结，兴业社区始终把居民的“急难愁盼”放在心上、抓在手上。此次帮助袁师傅入住托养机构，不仅是社区民生服务的生动实践，更彰显了基层治理的温度与力度。未来，兴业社区将继续聚焦特殊群体需求，持续优化帮扶举措，以更精准、更贴心的服务，让更多居民感受到社区大家庭的温暖，为“和谐兴业”建设添砖加瓦。