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[随手拍新闻] 我叫张峰,实名投诉假日旅行社欺诈的详细说明

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张峰      
发表于 2015-7-30 11:25 |显示全部楼层
行程时间:2015718--724

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我叫张峰,投诉对象:泰州假日旅行社( 领队:吴玉成)
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投诉具体内容:
1、收费不开发票,不签旅行合同,只给个不盖章的行程表。
2、随意更改之前约定的行程:
    飞机行程:开始口头约定的直飞普吉岛,出发前又说没订到机票改成了飞曼谷,回程的飞机原本约定是下午从普吉回曼谷,然后19:10(曼谷飞上海),实际的航班改成了20:40(普吉-曼谷)、半夜240(曼谷飞上海)。
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     随意进店:原先的约定进店中,曼谷是只有一个进店(KINGPOWER免税店),普吉岛进(毒蛇研究所,珠宝店、燕窝店);实际进店,曼谷(珠宝店、乳胶店、按摩店、免税店)普吉岛(毒蛇研究中心、珠宝店、燕窝店、乳胶店、鳄鱼皮包店、土特产店)。

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      破坏原先纯玩无自费的承诺:在普吉岛玩水的行程被压缩成了一天,而且还要求大家放弃原来的线路改成3个自费点的线路,最后大家实在没办法去了2个自费点,成本400/人,儿童200/人(开始要650/人,大家不同意,结果被威胁和半夜约谈,全团基本都是老人加妈妈和小孩)
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      吃饭特别差:原先承诺大家的水果大餐和海鲜大餐,完全没有,全部是只有30泰铢/人的标准的快餐店,环境肮脏、菜也难以下咽,大家最后一起抗议,只在普吉岛改了2餐稍微好一点的。

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3、收费不合理:
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      6000元/人的团费,我们回来后把具体行程拿个其它旅行社看,普遍反映说我们这个行程正常价格在3000左右,严重坑人,希望旅游局严打这种黑心旅行社,并给大家一个交代。
详细的实际行程记录:
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第一天:
      718日下午14:00 泰州区政府门前集合上车前往上海浦东机场,20:50吉祥航空上海飞曼谷(实际起飞时间23:40),北京时间20150719,3:30到曼谷。

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第二天:
       719日凌晨曼谷时间2:30(比国内慢1小时)到达曼谷,320到酒店,酒店房间很小,和国内快捷酒店差不多。早上7点叫起床吃早饭,830出发,前往阿兰达议会大厦,然后前往玉佛寺和大皇宫,结束集合时间1:30,然后去湄南河做船兜了一圈半小时左右(兜完上车集合的途中领队走的太快丢了一家人,然后大家在车上等了1小时才把人找到,下午3点多吃的肮脏的快餐店。然后去了珠宝店和乳胶店(全天3个景点加起来3个小时,进店就待了2小时),由于进店大家都没购物,导游又加了一个2小时的自费按摩项目,200人民币/人。最后接近21点才去吃晚饭回宾馆已经是22:30左右。

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第三天:
20号早上8点叫起床吃早饭,9:30出发去免税店,逛完直接坐车去机场(由于第二天的伙食大家吃的很火大,一致拒绝吃中午的团餐,最后协商每人退150泰铢)。下午14:00从曼谷飞普吉,接近17点到普吉,出了机场直接上大巴不肯先安排住宿,要我们赶去看19点的演出,结果车开到半路坏了2小时,然后一直到20:10还是把大家拖去看演出,在看演出的地方吃的自助餐,看的21:20的,看完23点,全团的小孩子全部累趴了,还下着暴雨,几乎都淋湿了。24点到宾馆,然后没有热水洗澡了。都是早上起来洗的澡。
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第四天:
      21号早上8点吃早饭,9点出发去码头,然后做长尾船去了攀牙湾、皮划艇(150泰铢)、回教村吃午饭、然后坐船回码头,再坐车去了一个景点骑大象,然后去逛土产店,吃晚饭,然后看人妖表演,最后到22:30才到宾馆。
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第五天:
     22号早上7点吃早饭,830出发,原本行程安排是出海去“情人沙滩、PP岛、蓝钻岛、小PP岛、天堂湾。”实际行程是,先去了情人沙滩30分钟,然后直接开过天堂湾,到了碧绿湾(自费点)下海泡了30分钟,然后开船到了大堡礁浮潜(自费点)1小时,然后去了PP岛吃午饭,吃完最后去了蓝钻岛,最后回码头吃晚饭回宾馆,唯一一次20点前到宾馆的一天。
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第六天:
      238点吃早饭9点出发全天进店,先后进了“珠宝店、乳胶店、蛇药店、燕窝店、鳄鱼店。下午15点打发大家去机场等着做飞机飞曼谷,21:20从普吉岛飞曼谷,23点多到曼谷,然后转24号凌晨3:40的飞机飞上海(吉祥航空),中途没有安排晚餐,大家直到凌晨在飞机上吃了个早饭。到上海转大巴回泰州,下午14:00到家。
补充说明:这个团非常的黑,首先从开始的直飞普吉改成了飞曼谷,全程都是半夜的航班。这一块旅行社坑了大家多少钱?第二、全程吃饭都非常差,所谓水果大餐和海鲜自助完全没有,餐饭上坑了多少?第三,进了这么多的店,人家3000多的团也没我们进店的数量多时间多,这块坑了多少?第四、行程安排每天到深夜,搞得大家疲惫不堪,行程安排极度不合理。只为了压缩大家玩的时间来配合进店。第四,从一开始就存心欺诈,不开发票不签合同,这样的行为,这样的旅行社该不该严惩!!!
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图片资料:
1、机票
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2、团队名单
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3、出发前在泰州给的行程单
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4、到曼谷后给的行程单
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发表于 2015-7-30 14:24 |显示全部楼层
好坑爹呀!!!
发表于 2015-7-30 15:25 |显示全部楼层
直接找消费者协会
撒旦      
发表于 2015-7-30 16:04 |显示全部楼层
龙师傅 发表于 2015-7-30 15:25
8 r( A( i* h1 j" z) q3 ?直接找消费者协会
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我也遇到过类似的情况,找没用了。旅行社太乱了。建议以后自驾游。
发表于 2015-7-30 16:05 |显示全部楼层
不能只听你说,旅行社的人呢?
发表于 2015-7-30 16:24 |显示全部楼层
你自己贪便宜吧。。。。
仙池      
发表于 2015-7-30 16:25 |显示全部楼层
假日旅行社,没听说过。
发表于 2015-7-30 16:28 |显示全部楼层
仙池 发表于 2015-7-30 16:25
" G8 Q  i# F4 m4 W' h/ f/ S+ O! c假日旅行社,没听说过。
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三三旅行社欢迎您,咨询电话:0523—85558555;三三旅游QQ群:375324781。
发表于 2015-7-30 16:30 |显示全部楼层
去泰国自由行好来,不用跟团的。泰国旅游很成熟的,绝大部分人都很诚信,自己有点基础的英文就可以了。我都是自己去泰国的,玩得非常开心。5 ~/ w$ x/ Q- p1 l5 ?$ Y; @7 L
仙池      
发表于 2015-7-30 16:31 |显示全部楼层
三三旅行社 发表于 2015-7-30 16:28
8 @1 g/ O. t1 }& A三三旅行社欢迎您,咨询电话:0523—85558555;三三旅游QQ群:375324781。

' ?2 ^) M- f! n1 g* @% B6 J哈哈,我去过你们家。
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