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[街谈巷议] 注意了!靖江一小伙寄快递损失十几万,关于“快递保价”这些你要知道

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发表于 2018-6-13 10:36 |显示全部楼层

靖江开手机维修店的朱先生最近寄了个快递,他万万没想到这个快递竟让他一下子损失了十几万元。

朱先生寄了76片苹果主板到深圳去,结果到了顾客手里坏的坏,断的断,弯的弯。坏的手机主板毫无疑问被顾客退回,经过统计,76片主板破损了一半,这些破损的主板已经无法再售卖,损失高达十多万。

朱先生的手机店本来就是小本经营,出了这档子事简直就是致命打击。手机店没法继续再继续周转下去了,他只得将店员辞退,把店面转让。事后,朱先生带着一肚子火去找了快递公司,他认为主板寄出时是完好的,到深圳后出了问题全是因为快递公司包装和运送不当,他一定要讨个说法。

朱先生说,快递公司既然收了包装费,并且知道邮寄物品是贵重物品,就应该妥善保管,现在出了问题,快递公司应该赔偿。但是对方却拒绝了他的要求,他们认为朱先生要求赔偿金额过高,他们无法协商,目前他们只同意对其中完全断掉的三块手机主板进行赔偿。

快递公司工作人员介绍:“根据市场行情,一张主板价格在800到1200元之间,我们按1200,三块主板3600,现在我们公司放到最高可以给他4500元。”

如今快递行业发展迅速,可能不少市民也遇到过快件在运送过程中丢失或损坏的情况,那遇到这类问题究竟该怎样**呢?

律师周振飞介绍:“《邮政法》中有一项条款叫‘保价条款’,一般在邮寄贵重物品时,快递公司有义务向寄件人说明保价条款内容,并与寄件人沟通酌情购买保价金额,如果在运送快递的过程中,快件有损坏或丢失的话,寄件人可以按照保价条款向快递公司索要赔偿。”

《邮政法》中规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”不少人认为这项规定实际不利于寄件人**,律师就此做出提醒。

普通邮递服务范围以外的一些邮寄项目,如果产生了一些纠纷的话,除了适用《邮政法》,同样也适用民法的相关规定、合同法的相关规定,就是说消费者是可以获得相应损失物品的实际金额的赔偿。

律师建议,要想最大程度地维护自身权益不受侵害,市民在寄快递时应该多注意细节,认真了解自身所寄物品价值,尤其快递贵重物品时坚决要购买相应的保价条款服务,避免损失惨重。

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