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[焦点话题] 太平人寿泰州中心支公司:两地联动,住院探视显真情

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发表于 2019-5-8 10:15 |显示全部楼层
    4月22日,太平人寿泰州中心支公司接到客户王先生的理赔报案电话。客服人员在核对过客户信息后,发现王先生为公司黄金级客户,可以享受太平人寿VIP客户专属“住院探视”服务。因客户在南京中医院住院治疗,公司客服人员第一时间和南京中心支公司同事取得联系,请其尽快协助安排住院探视服务。
    4月25日,太平人寿江苏分公司客服人员携带慰问品来到客户病房,向客户详细了解了病情和治疗情况,劝慰其安心养病,并告知后期理赔可以直接在南京申请。王先生和其爱人非常感动:“真是没有想到,我只是想申请理赔,没想到太平人寿提供了住院探视这么惊喜的服务。”王先生真诚的表示,太平人寿的服务很贴心,客服人员让自己感觉很温暖、很舒心,也很感动。
    疾病无情,保险有爱。太平人寿一直秉承着“以客户为中心”的经营理念,为客户提供优质的服务。太平人寿泰州中心支公司也将继续诚信经营、用心服务,将更多的爱与希望传递给每位客户。
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