工商银行泰州兴化支行政银合作暖客户 锦旗飘扬彰服务

轻舟向北

近日，泰州兴化支行收到了来自客户某女士送来的锦旗。某女士今年3月份在该行驻兴化市行政审批局“政银合作”窗口人员史一鸣的帮助下成功办理了有限公司营业执照，并于兴化支行营业部开立对公账户。5月17日下午临近下班，某女士匆忙来到行政服务中心，想增加其公司经营范围用于经营性使用，她很着急，因为17号是星期三，而她想在19号之前与甲方签订合同。在材料齐全的情况下变更经营范围通常需要三个工作日，也就是说下周一才能完成变更，且某女士又因为工作繁忙，未带齐公司章程、公章等材料，工商银行史经理不忘“以客户为中心”服务理念，提出先办理一张个体工商户营业执照用于额外增加的经营范围作为经营使用的建议，在征得某女士与其甲方的同意后，加班加点帮助某女士办理了相关业务，18日一早，又与网点取得联系，协助开通了对公账户，最终某女士顺利与甲方签订了合同。5月22日，某女士送来锦旗，向该行表示感谢。

银行作为服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。泰州兴化支行积极配合兴化市行政审批局探索“政银合作”服务模式，为办事企业、群众提供企业注册、银行开户、税务登记“一站式”免费帮办代办服务，该行驻审批局窗口工作人员热心细致的服务赢得了广大客户的一致好评，有力提升了泰州工行的服务形象与服务口碑。

同时，“政银合作”模式大力推进政务服务便利化，体现了工商银行作为实体经济服务者的重要地位。接下来，泰州兴化支行将不忘“金融为民，服务为本”的初心，努力寻求加深合作，发挥协调优势，提高金融服务水平，践行国有大行的重要使命与金融担当。 作者史一鸣