工商银行泰州分行多举措强化运营主管队伍建设

诗酒与素琴

网点运营现场管理人员肩负着网点事中风险控制和运营组织管理的重任，是支撑网点安全高效运营的重要基石。为打造素质过硬、梯队合理的运管力量，工商银行泰州分行持续实施总省行“磐石计划”，强化网点运营主管队伍建设。

一、认真落实现场管理人员资格准入管理。严格执行网点运营主管管理实施细则要求，以持有业务运营序列资格和外汇业务准入资质为基础条件，持续完善现场管理人员新增退出审批报备机制，确保辖内新增人员能力资质与现场管理岗位要求匹配。随时修改运营主管准入考试试卷，将市分行最新下发的风险提示以及最新制度要求纳入考试内容。

二、持续加强现场管理人员能力培养。按期组织辖内现场管理人员完成微课学习与测试，一是积极引导运营主管参与微课制作，并选取优秀微课参加评比。二是年末督促对公外汇资质2022年12月31日到期的人员再次通过考试，确保上岗运营主管能力过硬。 三是按季组织全辖运营主管认真参加“磐石项目网络培训班”学习，完成学习任务。四是通过建立“泰州分行网点现场管理人员培训班”，对全辖现场管理人员及后备人员开展培训，提升全辖现场管理人员合规理念及履职意愿，提升核算质量。

三、加强队伍锻炼及考核激励。一是以各项活动为契机，提升履职意愿和工作热情。如：按竞赛活动方案对进入全泰州市分行排名前5位的营业网点和前10名的运营现场管理人员分别给予表彰。二是加强考核和评比表彰，重点突出现场管理日常履职质量在业绩考核中的比重，持续完善现场管理人员考核评价机制，严格按照运营主管考核办法对全辖55个网点运营主管进行评分考核。

四、强化网点现场履职质量管理。严格执行现场管理履职记录制度。要求认真督促现场管理人员做好现场履职任务记录工作，主动收集履职过程中发现的风险事件，提高工作日志信息录入质量，确保事件过程描述清晰、履职事项分类准确，并落实督导员跟踪记录情况。   

五、加强网点运营现场关键环节管理。聚焦案件及运营风险集中领域、重点机构、关键人员开展风险排查，强化现场履职管理措施。市分行通过季度巡查和专项检查，将现场管理人员事中审核授权、规定频次履职等内容纳入检查提纲，通过常态化检查和深度检查规范操作，防范风险。（作者：运管黄明霞）