泰州市中医院获评全国“美丽医院”建设优秀案例

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热烈祝贺

泰州市中医院荣获2024年

全国“美丽医院”建设优秀案例

3月22日，国家卫生健康委人口文化发展中心主办的2024—2025“美丽医院”建设经验交流活动在泰安市举行，泰州市中医院受邀参加活动。本次活动中，来自全国500余家医疗机构的600多个案例参评，经作品征集、收集整理、专家评审等流程，共评选出全国优秀案例114个。我院申报的案例《“美丽医院”建设提升新质生产力》脱颖而出，入选2024年“美丽医院”全国优秀案例。

泰州市中医院作为一所集医疗、教学、科研、康复、预防、养生保健于一体的国家三级甲等综合性中医医院，多年来，医院始终以服务百姓健康为己任，持续推进“美丽医院”建设，在提升服务质量、展现社会责任、改善诊疗环境、丰富文化内涵等方面不断打造新亮点，全力构建“人文美、服务美、环境美、质量优”医院，以实际行动提升群众就医的获得感、幸福感。

01

党建引领：

筑牢高质量发展根基

医院以党建为核心驱动力，全面推进美丽医院建设。院党委及各党支部积极发挥战斗堡垒作用，积极践行公立医院的责任与担当，将开展文明实践活动与医疗统筹推进，营造全院文明和谐、团结奋进的良好氛围。

医院充分发挥专家的技术支撑和专业指导作用，多形式、多途径进行科普宣传，做有温度的科普，传递健康“好声音”，提升百姓健康素养；结合卫生主题日、节气养生、健康热点等，积极组织专家队伍，采取进社区、进校园、下基层等途径，开展免费问诊、查体、健康宣教等多种形式的义诊活动；医院充分发挥专业优势，持续对贫困地区进行帮扶，圆满完成医疗援外、援疆等任务。通过党建引领，为强化医院内涵建设注入强劲动力，为全面提升医院综合服务能力和服务质量奠定了坚实基础。

02

人文美：

厚植特色文化底蕴

医院以“守正创新”为特色营造中医文化园、泰和堂国医馆、针灸文化长廊、中药炮制中心等浓厚文化氛围场馆。“冬病夏治”“膏方文化节”等传统中医活动持续受到百姓青睐，“中医夜市”以贴近百姓的形式将中医药文化融入日常；网红食疗养生馆，创新推出药食同源饮料、养生糕点等百余种中医药衍生产品，全力助推泰州医药健康名城发展。

医院不断优化人员薪酬待遇，营造良好的学习成长环境，创新开展“稻河百医”人才培育工程，积极开展“十佳医师”“十佳护士”“院级名中医”等先进遴选。成功获批“江苏省博士后创新实践基地”“南京中医药大学人才工作站暨博士后联合培养基地”、“南京中医药大学临床专病研究院培育建设单位”等多项资质，为医院高质量发展插上腾飞的翅膀。

03

服务美：

创新举措提升便捷体验

医院坚持提升医疗质量与改善服务同步推进，将改善患者诊前、诊中、诊后全流程就医体验作为提升医疗服务水平的重中之重。采取了一系列精细化管理措施，积极完善预约诊疗制度，实现服务向前，提升患者诊前体验。重新调整门急诊就医布局，优化就诊流程，增加自助机实现取号、缴费、打印报告等一体式服务，建立门诊、住院“一站式”服务中心，开设多学科门诊，实现模式创新，提升患者门诊体验。持续开展患者满意度调查和出院患者回访，建立患者健康档案，畅通沟通渠道，注重人文关怀，为患者提供更加科学专业的院外康复建议和延续性治疗，实现连续服务，提升患者诊后体验。

国家卫健委满意度调查显示，医院门诊患者满意度93.58%，住院患者满意度96.7%，员工满意度93.76%，综合得分位列全省前列。

04

环境美：

打造舒适宜人就医空间

医院力求为患者营造舒适、便捷的就医环境。门诊一站式服务中心随时提供轮椅、雨伞等便民用品，为患者就诊提供便利；母婴小屋、无障碍卫生间体现温馨关怀；更新升级餐厅环境，增设床边点餐二维码，开通手机 app 点餐服务并提供送餐到床服务，持续满足职工和患者的就餐需求；全力构建智慧医疗信息服务体系，提升“智慧”服务功能，为患者带来便捷、高效、贴心的医疗体验。

打造高品质“职工之家”，设置阅读、娱乐、健身场所和设施，提升职工生活品质；职工子女暑期托管班、首届趣味运动会各类活动的开展大幅度提升职工的幸福感与归属感。

05

质量优：

精进医术保障医疗水平

医院始终将提升医疗服务质量作为核心工作，致力中医诊疗模式创新，着力提高群众就医获得感。制定中医优势病种90个，临床路径病种99个。创伤、卒中、胸痛三大中心的高效联动，不仅挽救了更多生命，也为急危重症救治树立了标杆，创伤中心人选“中国创伤救治联盟”，全面提升重大创伤救治效率；胸痛中心以分秒必争的速度救治患者，抢救成功率显著提升；中医药对脓毒症、急性呼吸衰竭治疗作用的研究，传统中医针灸治疗引入特重型脑外伤的早期抢救治疗等不断开拓中医药在危重病救治领域的新天地；开展中医护理技术56项、优势技术22项，全年服务量突破百万人次。

医院在国家卫生健康委2023年度全国三级公立中医医院绩效考核跃升国家A级梯队，创“国考”历史最优成绩，标志着医院跨越式跻身全国三级公立中医综合医院上游！

热/烈/祝/贺

END

“美丽医院”建设关系民生福祉，只有起点，没有终点。在开展“美丽医院”建设的大路上，泰州市中医院脚步坚定，全院职工凝心聚力，笃行实干，更好地服务群众、造福群众，以实际行动实现新突破，启航医院高质量、跨越式发展新征程。