近日，“城警e家”接到群众的投诉，反映海陵区城北街道工人新村小区东南门前一家水果店多次长时间占用小区门口停车、卸货，影响小区居民出入。 接到举报后，城管、交警迅速响应，前往现场勘查。现场发现一辆运送水果的货车确实停放在小区门口，遮挡视线，影响居民通行，存在交通安全隐患。“我们开店，每天都要上下货，店面门口就这么大，货车根本没办法停，只能临时停放在小区大门口，确实没办法。”店主也很无奈。 一边是商家的停车需求，一边是居民的通行安全，怎么才能妥善解决好这对矛盾，考验城市管理者的智慧。为此，城管城北中队、交警海陵大队城北中队牵头属地社区、小区物业及居民代表，召开“有事好商量”座谈会，共同研究解决商户停车难题。经过充分讨论，各方达成共识：商户装卸货物时可在人行道临时停放，即停即走。上下货结束后，商户的货车不得再停放在小区门口，由小区物业在小区内安排一个免费停车位供商户停放。 会后，各方代表共同走访沿街商铺，开展文明停车、规范经营宣传，商户们纷纷表示理解支持，承诺将自觉遵守停车规范，共同维护周边环境秩序。水果店主对前期车辆影响居民出行的行为表示歉意，对各部门帮助解决停难问题表示感谢，愿意积极配合整改、安全有序停车、文明规范经营。 此次事件的成功解决，不仅是一次针对具体停车难题的快速处置，更是“城警e家”品牌效应的生动体现。这种多元主体协同发力、责任共担的治理格局，有效提升了执法管理效能与响应速度，将“管理”变为“治理”，化“被动处置”为“主动服务”，真正实现了从源头上化解矛盾、在协商中凝聚共识、于共建中提升品质的治理目标。
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