一位老先生行色匆匆地走进了门诊大厅,他眉头紧锁,神情略显焦急。原来,老先生因为身体不适,着急赶来医院看病,却在挂号时犯了难。他来得匆忙,没带医保卡,使用的又是传统的老人机,无法像年轻人那样轻松地用手机扫码支付挂号费。
这时,我们细心的客服导医发现了爷爷的窘迫,轻声安抚他:“您别着急,我们会帮您解决的。现在咱们医院有刷脸支付功能,您不用现金,不用手机扫码,只要站在这儿,对着设备刷一下脸就能完成挂号缴费,非常方便快捷。“
他连连向导医道谢:“哎呀,小姑娘,真是太感谢你们了!这高科技的玩意儿我以前听都没听说过,没想到今天在这儿用上了,还多亏了你帮忙。”
导医微笑着回应:“爷爷,您别客气,这都是我们应该做的。我们医院一直致力于为患者提供更便捷、更人性化的服务,就是希望能让每一位来看病的患者都能顺顺利利的。”