日前，泰州市中医院顺利通过江苏省2020年度“平安示范医院”考评，获得江苏省“平安示范医院”称号，成为本次省内9家获得该称号的医院之一。 只有创造安全环境，才能保证医患安全 在泰州市中医院 让患者安心就医、让医生安心治病 全力打造和谐有序的“安全港” 成为全院上下的共识 近年来，泰州市中医院高度重视平安医院建设工作，认真按照江苏省“平安示范医院”的创建标准，深入开展治安综合治理和“平安医院”建设工作，不断提升医疗水平，改善群众就医体验，构建和谐医患关系，全面推进治安防控体系建设。全面推进治安防控体系建设，在治安安全、消防安全、临床安全方面取得了明显实效。实现了医院安全形势持续平稳，在本地区起到了良好示范带头作用。 成立了以一把手任组长，分管院领导任副组长的创建“平安示范医院”活动领导小组，与各科室签订院科创建目标责任书，把平安示范医院建设纳入科室目标管理。 实行管理人员24小时总值班、节假日值班制度，对重点部位的设备和消防安全设施进行定期巡查，并建立了院科三级的消防安全管理网络。同时针对全院干部职工特别是医务、门诊、安保等重点岗位积极开展主题培训，举行实战演练，将演练效果纳入部门考核依据。加强日常巡查，相关职能处室严格执行督查，紧盯各项制度落地实效，全方位确保患者就医、医生诊疗安全。 三、创建改善医疗服务群众满意的医疗机构，确保医疗安全进一步落实医疗核心制度，加强岗位练兵，加强对特殊用药的管理，严格三级查房制度，推进优质护理服务，开展“品管圈”竞赛活动，提升院前急救能力。2020年共完成随访59839人次，患者满意度达到96.83%，比去年同期提高0.42个百分点。 严格执行《执业医师法》等法律法规，提高了医务人员依法执业、诚信行医能力。药品实行集中公开招标采购，设备购进和基建项目确定严格执行“三重一大”决策管理。每月对单品种药品销售量进行监控。各种药品明码标价，严格按物价部门和医院核定的收费标准进行收费。 医院成立医患沟通办公室，聚力打造集投诉中心、便民中心、接待中心、咨询中心、随访中心五大功能为一体的一站式服务中心。同时开通院长直通车，成功架起医患沟通的桥梁。同时各科室利用新媒体，建立沟通平台，设计有特色的健康教育和出院指导手册，通过开通微信平台，对患者进行健康教育，并开设在线咨询、及时解决患者提出的问题 。2020年，院长代表接待日共接待意见和建议3433条，院长值班帮助患者及家属解答和咨询问题46条，院长直通车受理患者意见和投诉241条。共拒收“红包”97人次，收到锦旗65面，表扬信32封。 结合各种健康安全日，组织党员专家博士团访社区、走乡村、进校园开展免费义诊、义务咨询、健康讲座，还分别与海陵区中山社区、金东社区、双墩社区、姜堰界河村等基层村居结对，打造健康小屋、杏林书屋等中医药健康文化宣传教育基地。脑病科、内分泌科、康复科、妇产科、护理部等定期组织医疗、护理专家为病友及家属开展专题讲座、咨询答疑等活动。 2021年是建党100周年和“十四五”规划的开局之年，医院将以此次通过省级“平安示范医院”为新起点，珍惜荣誉，不忘初心，不断巩固创建成果、完善安全制度、投入更大的人力物力，扎实推进“三防”工作措施，不断提高医疗服务质量，维护医院安全生产，更好地为群众提供平安、稳定、舒适、温馨的就医环境作出贡献。以优异成绩向建党100周年献礼，为建设人民群众满意的卫生健康事业作出更大贡献。
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