【暖心网格】网格服务贴民意润民心

超越自己

“王爷爷，您和李奶奶最近身体都还好吗?降压药吃完了吗，需要我帮忙再买一些吗?”“小张啊，谢谢你的关心，我们老两口最近都挺好的。不过我老伴前两天收到短信说要进行退休认证，我们不会弄啊，可能还要麻烦你一下。”“不麻烦，不麻烦，您在家稍等一下，我马上就来。”

李奶奶和王爷爷是碧桂园社区的居民，李奶奶长期瘫痪在床，儿女都在外地，网格员张婧时不时会打去电话或上门看看他们是否有什么需要帮助的地方，老人家直夸“这小姑娘既贴心又暖心”。

社区的每一位网格员都有自己的一个“小本本”，本子上详细记录着辖区内每一位残疾、困难、独居老人的具体情况和联系方式，会定期打电话去关心他们的情况。

碧桂园社区的网格员们始终把“尊老、敬老、爱老”放心中，将为困难老年群体办实事、解难事、做好事作为己任，让辖区老年群体切实体会网格化服务的温暖，用真心、真情、实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

撰稿 | 碧桂园社区

审核、编辑 | 唐庆宇

发布 | 唐庆宇