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2023年以来，随着疫情好转，春暖花开之际，旅游市场持续释放积极信号，本地游、周边游、跨省游、出境游开始有序复苏，呈现出“稳开高走、持续回暖”的态势。
泰州文旅集团旗下景区紧抓契机，拓展市场，加速市场回暖。起跑即冲刺！文旅市场复苏如约而至，出现了游客与景区“双向奔赴”。近期，凤城河风景区陆续迎来了多趟来自河南、陕西、江西等地的千人旅游专列。
面对市场强势复苏，沉寂三年的旅游市场面临着巨大的挑战，尤其是景区的接待能力。一直以来，市文旅集团重视讲解员队伍建设，打造了一批业务素质过硬的专职讲解队伍，同时储备了大量的专业接待讲解人员，为“旺季接待”做好了充分准备。
旅游旺季 讲解服务人员披星戴月 送走一批游客马上又迎接下一批新游客 游客们的一个微笑是对她们工作最大的肯定！
烟雨江南的扬州瘦西湖，郭沫若口中“太湖绝佳处”的鼋头渚，华灯初上、灯火璀璨的泰州凤城河，处处都留下了讲解员带团的靓丽身影。她们，以“四敢”精神和专业的职业素养，坚守岗位，向全国各地游客展现最美的风景。 她们，每天五点半起床，在以专业化、高水准的讲解同时，始终保持对游客的强烈责任感，尽自己最大的努力满足游客的需求、照顾游客的情绪。在旅游团三天行程中，她们奔赴泰州、无锡、扬州三座城市，每日行走近三万步，一直等所有游客成功入住酒店后才安心下班。“你们的讲解员真专业！你们辛苦了！”她们努力付出，得到了游客的一致称赞。
施玉婷，一名刚工作不到一年的讲解员。参加本次接待是头一次，但是她信心满满。和班组长说，“请放心！保证完成任务！平日里刻苦训练总算派上用场了！”但是，理论归理论，实践中还是出现了插曲。前两天还算顺利，第三天团里陆奶奶的孙子突然浑身抽搐晕厥，所有人都吓坏了。施玉婷也从未应对过这样的状况，但她很快镇定下来，迅速拨打120急救电话。同时，安慰着陆奶奶焦急的情绪，并安置好团内其他游客之后迅速赶往医院。她忙前忙后，饭都没顾不上吃，直到陆奶奶的儿子儿媳从河南赶过来才回家休息。这次带团经历，让初入职场的她积累了宝贵经验。第一次应对突发情况能够沉着处理、圆满解决，让她倍感自豪。 邱雨荟在第二批专列接待中，遇到了一名特殊的游客。69岁的闫爷爷是一名退休的语文老师，因为腿受过伤只能拄拐杖行走，经常落在队伍后面。在带团过程中，遇到闫爷爷落后情况，邱雨荟就会把导游旗交给全陪，搀扶闫爷爷走，直到跟上大部队。在无锡坐船时，闫爷爷突然头晕恶心，送到社区医院后发现伴有发烧、高血压的症状。于是她赶紧将闫爷爷转送无锡第四人民医院住院，检查出是肺炎引发的高烧。邱雨荟一路忙里忙外，直到联系到河南全陪将闫爷爷送回老家，这才放下心。
肩负着高强度的讲解工作，还要时刻面对各种突发情况，不少导游劳累感冒发烧，但面对旅游接待旺季，她们毅然坚守岗位，出色地完成了任务。讲解员倪笑语，就是其中之一。一直细心提醒专列的乘客们有很多坐船的行程要多穿衣服注意保暖的她，自己却在最后一天受凉发烧，仍然坚持带完了整个行程，收获了专列游客们的一致好评。“姑娘，你辛苦了！注意休息吧！”游客关心地提醒。但，倪笑语始终保持微笑，用她那沙哑的嗓子说，“不辛苦，我没事！大家玩得开心就好！” 这些天春雨连绵，给讲解员小姐姐们带团工作无形中带来了不小的困难。讲解员孔祥云，在饭店时突遇大雨，她没顾不上吃饭，去车上给游客人取伞，却因下雨路滑，不慎摔倒在布满石子的路上。同事赶忙上前扶起她，她微笑着摆摆手，进行了简单的消毒后，立刻继续投入工作中，直到所有事情忙完才感受到了腿上的伤痛。 除了讲解员小姐姐们，还有不少幕后的他们，坚守岗位，为文旅行业的复苏默默奉献。专列游是检验全域旅游发展水平的重要标志，也是开发和拓展远程客源市场的重要产品。为应对“春风迎复苏·乐游凤城河”春季泰州专列旅行团九趟班次万名游客的到来，景运公司集散中心李佳、刘虹、吉琳、张璐等同志彰显文旅人“四敢”精神，始终奋斗工作一线。从早上五点开始，联系接站事宜、核对行程，落实入住酒店房……连续11天平均工作时长均达到18小时，为专列客人在泰州期间的食住行保驾护航。此外，物业保安、游船师父等其他一线员工，都夜以继日坚守在工作岗位上，保障各地游客们拥有最佳的游玩体验。
“道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成”！在春天这个充满希望的季节，文旅人一起只争朝夕，不负韶华，努力奋进！以最美的姿态、饱满的热情，为广大游客展现出最美的泰州形象，全力以赴迎接文旅行业的“开门红”，为泰州经济高质量发展贡献“文旅力量”！
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