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把心融入网格 用情服务居民

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发表于 江苏泰州

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5月16日上午,鲍坝社区专职网格员徐小丽像往常一样在东苑公寓进行日常巡查,突然看到网格居民群的求助信息,有群众反映东苑公寓21号楼的赵奶奶突然摔倒在地,徐小丽立刻与同事赶到现场,并通过“泰治理”平台迅速找到赵奶奶家人的电话,并与其取得联系。

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经了解,赵奶奶因低血糖导致身体虚弱而摔倒,徐小丽在询问过社区医生后对赵奶奶的情况进行了应急处理。随后,她反复叮嘱老人家属,要带老人去医院做进一步的检查。

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隔日,徐小丽再次来到赵奶奶家中,了解其身体恢复情况,并给老人普及健康知识,她热情细致的服务,得到了赵奶奶的连声称赞。


一直以来,鲍坝社区专职网格员聚焦居民所急所盼,用自己的真心、真情服务群众,有效提升了社区居民的幸福感和安全感!


撰稿 | 鲍坝社区

审核 | 唐庆宇

编辑、发布 | 李文


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