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为增强群众网格知晓率和满意度，有效激发网格活力，城东街道东城社区依托网格，夯实基础、强化服务，以“四个一”工作法，更好地架起网格员和群众的“连心桥”，推动网格服务群众“零距离”。 以网格为单位，组织开展辖区人口“三项调查”并分“三色”档案，即蓝色普通户、红色党员户、黄色特殊群体，采取分门别类、登记造册的办法，建立了社区人口管理明细分类台账。“三色法”网格化管理台账的建立，能更加清晰掌握住户性质及人员情况，确保辖区动态人口底数和有效数据的掌握，做到足不出户，便知街头巷尾人。 按照“街道组织、公安主导、网格巡防、居民参与”的工作思路，组建了社区治安巡防队伍，统一配备红马甲。他们穿梭在辖区内的大街小巷、重点路段、学校周边等区域，一边与群众交谈，收集社情民意，一边发放平安创建、反诈宣传、文明城市创建等宣传手册，积极向群众宣传平安知识，提到群众对异常情况的警惕性，注意防范，实现巡防布控网格化。 “有困难找网格员，矛盾纠纷不过夜”。定期组织开展“网格员定承诺、认领微心愿”主题培训活动，每位网格员公开承诺，并接受居民监督，把印有网格员电话以及网格代办服务等内容的定制“网格员服务卡”，通过大走访的方式发放到每位居民手中。架起“民情连心桥”，实现社区与居民无障碍沟通、无缝隙服务。 组建社区纠纷调解协理员队伍，要求每位调解员练好“说唱功”、当好“和事佬”，积极化解矛盾纠纷，说和千家万户事，成为居民贴心人。今年以来共计排查化解矛盾纠纷百余来件。 |
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