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【网格员说】海阳社区网格员袁静雅:从平凡中见不平凡

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发表于 江苏泰州

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“小袁啊,快来帮我看看这个怎么用。”家住在杰盛西苑16号楼的周奶奶是社区的高龄独居老人,每当遇到难题,她便会第一时间来社区找我,“奶奶,别着急,您看这里有一个开机键,按一下就可以开机了。”在我的引导下,周奶奶紧锁的眉头终于舒展开来。

在社区,还有很多像周奶奶这样的“空巢老人”,由于子女不在身边,她们便成了我们网格员的重点关注对象,而我也很荣幸成为她们的暖心“服务员”。


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“大爷大爷,煤气瓶不能放在车库里使用,这样太危险啦!”在一日双巡走访中,我发现家住18号楼的王大爷想在自家车库里使用煤气瓶。见此情景,我赶忙上前阻止,经过详细讲解和耐心劝导,王大爷也意识到车库放置煤气瓶的危害性。最终,大爷放弃在车库使用煤气瓶的想法,并将煤气瓶转移到安全的地方。
正是在这一句句叮咛声中,我努力排查消除辖区内的安全隐患,我也成了居民心中的“安全卫士”,时时刻刻为群众“贴心守护”。
以上就是我日常工作的点点滴滴,通过这些工作,我逐渐赢得了居民的信任和支持,也渐渐从居民口中的“喂”变成了他们心中的好帮手“小袁”。我,就是海阳社区网格六的网格员袁静雅。

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“一个人、一支笔、一件马甲、一本巡查记录本”,自担任网格员一年多以来,我始终坚持“铁脚板”走访入户,及时更新“清仓见底”人口信息,实行动态管理,切实做到“底数清,情况明”。对于居民反映的问题,我都耐心解答,做到第一时间登记、第一时间解决,全年共上报处理事件252条,成功处理率达100%,群众满意度达100%。

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我深知,要想更好地为居民服务,就要把自己融入到居民中间。当居民遇到电信诈骗陷阱时,我是防骗反诈的“守护员”;当居民遇到困难时,我是与民连心的“服务员”;当居民发生矛盾时,我就是矛盾纠纷的“调解员”。一次次入户走访,一次次纠纷化解,一次次民生服务......让网格服务延伸到了辖区每个角落、每个家庭,“网住”了民生民心。

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基层强则国强,基层安则天下安。接下来,我将继续以更昂扬的姿态、更坚定的斗志、更饱满的热情服务居民,在平凡岗位上做出不平凡的成绩。

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供稿:海阳社区

审核、编辑:金丽敏

发布:王中华


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