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近日,由集团工会组织,酒店管理公司举行了客房部服务技能竞赛。此次竞赛以“改作风、优服务、提效能”为主题,旨在进一步提升酒店员工的职业技能和服务水平,激发员工学习钻研业务技能的热情,推动酒店服务质量实现持续提升。
本次竞赛共设置四个环节,包括仪容仪表展示、标准中式铺床、知识问答以及创意折叠展示。为确保竞赛的公正性和专业性,比赛特别设置了五名评委、一名计时员、一名记分员以及一名监督员,共同负责比赛的评判和监督工作。 标准中式铺床环节中,参赛员工展现出了高度的职业素养和技能水平,他们精神饱满、动作娴熟敏捷,无论是甩单定位、包角装被,还是套枕等环节,都能一气呵成,展现出专业、自信的风采。在创意折叠展示环节,参赛选手更是充分发挥了创新思维和艺术才能,用毛巾创作出造型美观、富有创意的艺术作品,为比赛增添了浓厚的趣味性和观赏性。 评委们根据选手在仪容仪表、铺床操作规范、专业理论知识以及创意展示等方面的表现进行了综合评分,最终评选出第一名和第二名,分别授予技能标兵称号和岗位能手称号。
此次竞赛的成功举办,不仅进一步规范了酒店服务工作的操作流程和标准,更在员工中营造出了“比学赶帮超”的积极氛围。酒店管理公司将以此为契机,深入贯彻落实“改作风、优服务、提效能”作风效能大会精神,持续提升服务质量、优化客户体验,锤炼团队新风貌,打造酒店新形象。
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