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双墩社区辖内的永吉花园建于2008年，是无物管的老旧小区，基础设施不完善，且缺乏议事平台，居民有矛盾无法集中协商，给邻里和睦、社区和谐带来了不小的挑战。为解决小区居民活动无阵地、议事无场所的问题，双墩社区以居民需求为导向，着力打造“睦邻议事会”，创新小区治理新路径。 一是打造议事阵地。立足小区现有闲置资源，将原物资储备仓库2楼改造成居民议事室，完善基本配置和氛围布置，并在小区户外修建1处议事亭，收集民意、调解纠纷、议事协商。二是搭建议事平台。采取“线上+线下”双覆盖的方式，线上以网格微信群为载体，由网格员定期收集群众诉求，线下充分利用阵地，围绕人居环境整治、老旧设施改造等社区中心重点工作，以唠家常、谈心事的方式，收集居民反馈的意见建议。 一是组建议事小队。社区成立以1名“两委”成员、1名网格员、2名党员、4名居民等组成的“八人议事小组”，采取定期与不定期相结合的方式，做到常规事项“一月一议”定期议，急办事项“一事一议”随时议。二是成立调研专班。社区党总支组建3支“社区干部+党员+志愿者”的调研小队，根据议定的解决方案，深入永吉花园小区开展实地走访，通过查看小区公共设施、周边情况，访问小区居民、党员等多类人群，对解决方案开展研判。 建立健全“民事三议”制度，采取居民提议、议事小组商议、支委会决议的工作方式，规范协商流程。议事小组根据收集的群众关切的人居环境脏乱、基础设施老化等问题，每月召开1次“睦邻议事会”，明确问题导向、破解矛盾难题，安排网格员做好记录归档、反馈结果，构成“收集、协商、落实、反馈”的治理闭环。 目前，社区组建的调研小队已收集居民意见建议14条，且“睦邻议事会”已累计开展3次，共有5名党员、100余名居民参加讨论议事。该项目实施1个多月以来，通过面对面交流，有效解决了小区绿化杂乱、下水道堵塞等2个突出问题，充分调动居民参与治理，实现了“大家事大家议”，构建了和谐邻里关系。
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