海陵城管：企业诉求“路上办” 助企解忧促发展

等天亮

近日，“盒马鲜生”泰州首店入驻泰州大卫茂（原泰州111生活广场），并于10月5日进场启动改造和装饰工程施工。根据经营需求，企业向海陵区城管局提出了“特色外摆”等多项诉求，请城管部门协助解决。

接到企业的诉求后，海陵区城管局高度重视，立即安排为企服务专员前往现场进行勘察，制定服务方案。并就企业提出的区城管局职能范围之外的“城南环卫垃圾站功能变更和环境处理问题”与市环卫处积极进行了协调对接。

10月22日上午，市城管局党组成员，海陵区城管局党组书记、局长肖乐带领相关分管负责人会同市环卫处负责人来到泰州大卫茂进行“马路办公”，直面企业倾听诉求，并就服务事项在政策许可的范围内逐一与企业进行了沟通对接，达成一致，明确了相关事项的责任人和办结时限，顺利解决了企业经营面临的难题。

近年来，海陵区城管局认真贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的工作部署，充分发挥城市管理服务的功能作用，以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位。一是压缩审批时效，优化办事流程。以提质提速为目标，所有行政审批事项做到减少办事环节，减少不必要的申请资料，优化办事流程，推广行政许可“掌上办”。二是开展服务到家行动，结合城管日常管理，设置服务专员，通过“城管+街区”，上门为企业送服务、听诉求、解难题。三是强化责任担当，提升服务意识。推进作风转变，提高服务效率，坚持服务跟着企业走，服务跟着事项走，努力为行政审批提速，为企业排忧解难。