【案例简介】 2024年8月,客户李奶奶向保险公司咨询某款保险产品,保险公司工作人员答复我司没有这款保险产品,请李奶奶核实。随后李奶奶来到保险公司,告知昨天收到一条短信:公司近期针对老年客户推出一款保险产品,额度有限,点击链接即可优先购买。目前李奶奶已填写个人信息及银行卡信息,钱款还未被转走,保险公司工作人员当即陪李奶奶去公安报警,挽回了损失。 【案例分析】 不法分子往往会利用老年群体防范心理较弱、易上当受骗的特点,以养老等名义,通过群发短信的方案,诱骗老年群体上钩,完成资金骗取。 【风险提示】 在此,中国人寿提醒广大老年客户,收到诈骗短信、微信等: 一、要保持理性、保持警惕。中国人寿不会通过陌生号码发送短信链接,或者让客户在陌生平台处理事务。跟保险有关的业务须通过中国人寿官方平台办理,若有任何疑问请拨打95519核实。 二、要注意个人信息保护。切记所有的私下交易、提前打款都是诈骗陷阱,一定要保管好手机、身份证信息及银行卡密码,提高自身风险防范意识及能力。 三、要秉持“适当性”原则。投保保险产品前,需充分了解保险产品内容,结合自身实际状况,酌情选择,理性消费。
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