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在双墩社区,一系列别出心裁的创新治理举措正如春风化雨,悄然改变着社区面貌,让居民的幸福感与归属感与日俱增。 从灵活便捷的就地议事会,到搭建起沟通桥梁的网格小白板,再到暖心护航的爱心电动车,这些贴心之举不仅迅速解决居民生活中的燃眉之急,更拉近了居民与网格员之间的距离,为构建共建共治共享的社区治理新格局注入源源不断的活力。 就地议事会:民情民意的直通快车 网格员每日“一日双巡”时,总会抓住居民们聚在一起聊天的时机,随时随地开启就地议事会。这种轻松随意的交流场景,毫无距离感,居民们畅所欲言,网格员也得以精准收集民情民意。 通过一次次的就地交流,网格员成功收集并处理居民关心的热点难点问题 20 余件,化解矛盾 4 起,还及时阻止诈骗案件 3 起。居民切实感受到自己的声音被听见、诉求被重视,参与社区治理的热情愈发高涨,为共建共治共享筑牢根基。 网格小白板:信息交流的温馨桥梁 考虑到部分老年人对现代通讯工具使用不便,在社区活动中心设立了网格小白板。小白板既是社区通知的“公告栏”,也是居民与网格员互动的“留言板”。老人们把生活中的问题、需求写在上面,网格员每日查看、及时回复,能解决的当场解决,需要协调的迅速上报。 这一年,借助小白板回应群众关切 60 余次,完成路灯维修、新增 19 处,修复路面 4 处,维护 10 类井盖,还为居民提供服务代办 28 人次。网格小白板让信息的传递不受“数字鸿沟”的阻碍,让社区的温暖触手可及。 爱心电动车:便捷出行的暖心护航 由于村庄面积广阔,一些住户与社区服务中心相距较远,老年群体又行动不便,遇到需要本人亲自到场办理的事务时,困难重重。网格员见状,主动挺身而出,骑上自家电动车,当起居民的“专属司机”,小心翼翼地将腿脚不便、难以自行前往服务中心的老人,稳稳地接送至目的地,待老人办完事后,又贴心地护送他们回家,一年下来,累计“载客”17 人次。 这一暖心之举,极大地破解了老年居民的出行难题,用实际行动传递着社区的温情与关爱,让居民对社区的信任更深了一层。 双墩网格的创新实践充分展示了网格治理的无限可能。未来,双墩社区将继续深化网格化管理服务,不断探索更多符合居民需求、贴近居民生活的治理新举措,为构建更加美好、和谐的社区环境贡献力量。
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