半拍，大约零点五秒钟，是为题解。
早晨，老王骑着电瓶车由北向南前行，前踏板上蹲着汪汪叫的“欢欢”，坐在后面抱着他腰的是老婆。见到他们行至门岗还有七八米时，我迅速按下手里遥控器按钮，道闸栏杆瞬间抬起，车子直接经过不需一点停顿。女人微笑道:“谢谢”，我也笑着向他们挥手致意。自此，我的一天12小时工作开始了。
月初，水墨江南小区实行封闭管理，东、南两个大门门岗24小时不脱人。对外来车辆和人员，登记详情后方可入内。本小区车辆自动抬杆，人员从侧门以面部识别和刷卡进出。过去，两个侧门整天开着，骑电瓶车的，徒步的人自由出入。一下子封闭管理，一段时间，保安和业主都不太适应。到门岗要等开门，慢了一拍，业主觜里叽哩咕噜，还给脸色保安看。保安受了委屈嘴里不说，可心里不是滋味。这种状况能否改变？我想通过努力工作不成问题。
朋友，你别认为我拿这些“鸡毛蒜皮”之事在做文章，其实这关乎到保安与业主之间关系融恰的大事。保安工作是物业的门面，更是物业联系业主的桥梁。
保安的主要服务对象是业主，而业主的满意度就是衡量保安工作的标准。业主满意了，就说明保安工作做得八九不离十了。“世界上怕就怕‘认真’二字”，这是伟人毛泽东说的。我想，只要我们工作认起真来，尽量满足业主需求，就没有做不好的事情。
我在小区做保安五年多来，业主基本上都认识。每天入岗上班，除给业主打招呼外，就是两眼放光扫视门里门外，两手拿着遥控器随即按下按钮，确保车辆和人员及时进出。看准了是业主，就快速按下开门键，提前半拍开门，只要他们能及时通行，还有什么可说呢？
进出门岗也不是一天12小时都川流不息，要掌握好早、中、晚几个节点，这是人员、车辆进出的峰期时间段，我们要专心致志地工作，以应对繁忙的人流和车流。这一时间段不要看手机和与人闲聊，那会影响工作，同时会给人们留下不良印象。
现在，物业对门岗有规定，岗亭里只许放一张凳子，不允许有闲凳，这样也就很少有闲人进门岗了。说实话，业主进门岗我们又不好说什么，更不可以变相着赶人家走。但人多闲聊确实影响正常工作。没有闲凳放着，进来的人没有坐，想留下恐怕他也不愿意。
侧门通道狭小，有时业主骑电瓶车还带上人，或车上架着干活的农具，见此情况，我就索性抬杆让他们从行车道进出。快递小哥们也是如此。有个快递小哥好像比别人都繁忙，他在离门岗还有七八米时就按喇叭，开始我很不习惯他的作法。时间长了，慢慢接受了他。现在，只要见到他便提前抬杆让其进出，他朝我一笑算是招呼，我也笑着回敬他。这般对待业主，得到的回报便是“微笑”和“谢谢”，其实这已是最高的奖赏了。
我每天在五尺门岗里，就是反复做好登记、接待、开门这些事。看似复杂事，只要认真去做，都能做好。这是我的体会，更是我的工作态度。就拿开门这件简单事，当我们提前半拍按下开门键，就顺理成章把事情做得较完美。
(原创首发，写作于2024年12月28日)
作者：靖江新天地物业保安刘金余
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