闸南社区：小井盖“修”出大温暖，小举动传递大温情

德菲尔

“脚下的井盖不晃了，出门走路心里踏实多了！”近日，闸南社区居民杨大爷看着修复一新的井盖，脸上露出满意笑容。这一变化，源于社区网格员从问题上报到验收全程跟踪的暖心服务。

几天前，网格员吴婷婷按照日常工作安排开展小区巡查时，在一处通行路段发现了安全问题：该路段的井盖因长期受车辆碾压，已出现明显松动与破损情况。这一问题不仅导致车辆经过时产生刺耳异响，影响周边居民日常生活，更存在行人不慎踩空、车辆轮胎卡陷的安全隐患。

发现问题后，吴婷婷第一时间拿出手机拍照，详细记录下井盖的具体位置、破损程度等关键信息，随后启动应急处置流程，确保隐患能被及时跟进解决。

接到上报后，公共维修人员迅速携工具材料到场，吴婷婷全程驻守，一边向围观居民解释方案、安抚情绪，一边紧盯施工流程，化身“质量监督员”，对安装平整度等环节严格把关。施工人员精细作业，搅拌水泥、填补缝隙、压实平整，数小时抢修后，破损井盖焕然一新。随后，吴婷婷组织居民代表现场验收，大家纷纷为社区“快速响应、精细施工”点赞。“从反映到修好没几天，网格员全程盯着，这种负责态度让我们安心。”居民李阿姨说。

小小井盖事，牵动民生情。闸南社区以“及时上报、迅速处置、紧盯质量”的工作作风，将居民“烦心事”变“暖心事”，用实际行动诠释基层网格服务的温度与担当，为社区精细化治理写下生动注脚。