京泰网事丨一网一格治家园 一言一行总关情

细语凝香

目录

01

泰安社区：不用改道 用“心”道 网格员巧解三砖之争

02

春景社区：网格吹响安全哨 围墙隐患化平安

03

紫润安置区：助力迷路老人回家

04

东唐社区：暖心帮扶独居残疾人

泰安社区

近日，泰安社区网格员孙艺敏突然接到电话：“鹏欣四期充电桩扩容施工卡住了！你来一下吧。”

施工现场，王阿姨情绪激动：“这是我家费心费力铺好的石砖，挖了肯定无法恢复原样，你们改道吧。”施工方表示：“图纸是定好的，改道不仅要增加成本，工期还得延后一个月。” 双方各执一词，争执不下。

面对这一难题，网格员仔细勘察、多方沟通，察觉到居民的顾虑源于对后期复原的担忧，于是她创新提出方案：对该处实施整段拆除，并严格按照原工艺标准复原。经各方共同论证，方案具备可行性，仅小幅增加成本、延长2天工期，施工便能顺利推进。一周后工程完工，路面修复后的平整度和美观度均较以往大幅提升。王阿姨称赞：“你们说话算数，工作做得真扎实！”

春景社区

春景社区网格员郭毛毛在日常巡查中，敏锐发现海曙颐园南区最东侧围墙出现倾斜，随时可能倒塌。这面墙分隔着社区与学校，其稳固性直接关系到居民和学生的生命安全。郭毛毛意识到问题的严重性，第一时间上报社区。

社区对此高度重视，迅速联系学校，在围墙两侧设置安全警示标志，提醒师生及居民切勿靠近。随后，社区书记牵头协调街道相关科室和小区物业，共同商讨围墙修复方案。很快，倾斜的围墙修复完成，安全隐患被彻底消除。

在这场消除安全隐患的行动中，网格员就像守护安全的“前沿哨兵”，凭借敏锐的观察力与高度的责任感，为社区居民和学校师生筑起了一道坚实的安全防线。

紫润安置区

近日，紫润安置区网格二的微信群里，有居民反映一位老人在小区内长时间徘徊，疑似迷路。网格员看到消息后立即回应，并迅速赶往现场。

“我们一路寻到17号楼时，看见老人正在原地徘徊，神色格外焦虑。”网格员孙沁瑶、唐健倩回忆道。两人一边安抚老人情绪，一边尝试沟通，可老人始终说不清自己的住址和家属联系方式，只记得儿子的姓名。很快，网格员通过信息核查，确认老人家住网格三。

电话拨通后，家属正因老人失联急得团团转，得知母亲安全的消息，连声道谢，并说会立刻赶来。等待期间，网格员贴心搀扶老人到附近椅子上休息，还陪老人聊天缓解焦虑。大约十五分钟后，老人的儿子赶到现场。看到母亲被照顾得这么周到，他感动地说：“多亏了你们！我母亲腿脚不好，真怕她出什么意外。”

这起暖心事件的妥善处理，既得益于网格化平台的数据支撑，也离不开网格员的工作责任心。线上响应与线下处置的无缝衔接，共同织就了一张紧密又温暖的社区安全网。

东唐社区

东唐社区网格员始终心系特殊群体，定期对困难群众开展上门走访与帮扶服务。

近日，他们来到辖区独居残疾人家中，帮忙清扫房屋、整理杂物。同时，网格员与居民亲切交谈，详细询问其身体状况和生活需求，记录他们遇到的困难，让居民切实感受到社区大家庭的温暖。