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办卡不久，刚去了第二次，就把我珍爱的手表弄丢了。2020年12月21号晚上7点40分左右，我在茂业5楼的**瑜伽馆上完课，去更衣室换衣服，走的时候，把自己的手表落在了柜子里。已经九点多了天又冷不想麻烦老板再跑一趟，于是请她们第二天开门了再帮我找，谁知隔天十一点多我接到电话说没找到手表！我赶紧请假去瑜伽馆找表。
这个手表是结婚的时候，爸爸送给我跟老公的情侣对表，意义非凡，价值也不菲，现在被偷了，对我来说是个巨大的打击，我立即报了警。警察来后了解情况后说让调取监控的人员下午来店内查看监控。我当时还暗自庆幸，还好瑜伽馆装有监控。
我请老板把店里监控调出来帮我找下手表，她一开始是说没问题，但是后来却说监控录像功能未开，没法回看。
事情发生之后，我心急如焚，而瑜伽馆方面只在口头上对我表示同情，说是积极帮我找回，却没有任何实质的行动，我提出去调阅商场的监控，她们也迟迟未有动静，在我再三催促下，才去看了下商场监控，跟我说那段时间看到有四人从瑜伽馆经过，但不能说人家就是偷手表的，这句话我也认同，毕竟更衣室里也没有监控，无法证明人家去过。店家最后还把我踢出了群。
珍爱的手表丢失，再加上双方言语上的摩擦，我多次提出退卡却遭到拒绝。目前该店家还没有给予正面回复，该顾客准备采取法律手段。
亲爱的客户你好，对于本次事件未能圆满解决我们表达歉意。但是我们一直在积极配合你解决事情之类的，从知道会员丢表的晚上我们的值班老师说陪她晚上过来一趟，以免引起争论，会员本人不愿意过来，我们也想也许她记错了，第二天过来找一下。第二天店员，阿姨，都找过之后的情况，会员本人报警，我们配合调查，协助她调了茂业商场的监控，有人证在。然后会员以此为借口要求全额退款，威胁要曝光发帖我们，在我方本着以人道主义的态度下准备退款给他的情况下，12.26号等会员晚上18:00来处理退款事宜，会员说被车撞了，有聊天为证，然后打12345投诉我们，带两个朋友来店里吵闹，给我们馆造成了恶劣影响。现在我们等着官方的处理。谢谢大家的关注。
芃芃麻麻：这家很垃圾，办卡前和充卡后服务质量完全不同！很同情楼主的遭遇，希望能维权到底！我们支持你！夏日的冰淇淋：作为老板应该以和为贵 现在大家都知道了 不是团购价2200也能办年卡 那些之前开业活动办还贵了客户又会有想法了 何必呢，我要是老板，我就退咯~估计也是个不太灵光的，嘻嘻嘻嘻yoyo2016：这老板也回的好呢，“我们是可以不处理这个事情的”，等于只负责收会员的钱，店里出了事情一概不负责，出了这种偷窃的事情，有责任心的老板难道不应该第一时间把员工召集起来开会么，商量解决办法吗？鱼京：楼主几次找店主想好好沟通，这店主一看就不是解决问题的态度，最后干脆耍无赖了，这种处理能力怎么经营店铺啊qtx～～～～：店家这态度 还想开门做生意吗？有监控为什么不开？一开始答应了 后来又说没有？是真的没有嘛？自己破绽那么多 谁信你啊彪彪1020：既然都把你踢出会员群了，那就是说你不是会员了啊 ，为什么不可以退费 |
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